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坚守初心担使命 提升服务树形象

发布时间:2019-11-23 15:42 来源:住建局 作者:李磊

 

日前,三门峡市自来水公司结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,主动作为、勇于担当,积极干事创业,服务市民群众,推动各项工作见成效。

     加快企业改制,争做转型先锋。该公司成立改制领导小组,党员干部全力投入到国企改制工作中,逐步健全企业法人治理,促进企业发展活力。目前,该公司清产核资、财务审计和资产评估工作已结束,《财务审计报告》《资产评估报告》《公司制改制工作实施方案》《职工安置方案》等规范性文件即将出台,新公司争取在12月底挂牌成立。

     塑造服务品牌,提升服务质量。该公司把供水热线“2891100”作为抓手,积极对接政务热线、智慧城管,发展智慧水务,打造“快、准、好”特色服务品牌。工作中深化效能革命,开启办事“加速度”模式,完善供水设施抢修方案,持续加大对老旧设施改造和抢修装备物资资金投入,有效提升服务水平上台阶。

开展志愿服务,树立企业形象。组织志愿者进社区走门串户,为近万块水表穿上“棉衣”,防止水表冻坏冻裂;走上街头参加洁城行动,到“三无”小区参加义务劳动,清洁美化环境,为创建文明城市做贡献。

截至目前,该公司服务热线接到用户求助咨询电话 3750个,均一一解答处理,提供上门维修服务339件,办结“12345”政务热线工单48件,参与志愿服务活动270余人次。