走访服务对象 提升工作效能
为进一步推进整治“新衙门作风”等形式主义官僚主义突出问题工作开展,切实改进作风,4月22日上午,局整治“新衙门作风”等形式主义官僚主义突出问题领导小组办公室组织人员对服务企业、群众开展上门走访工作。局党组成员、副局长赵会军带队参加走访。
赵会军一行先后来到行政服务中心住建窗口、三门峡宇铭置业有限公司、合鑫•中央公园等地现场办公,实地调研。
在行政服务中心窗口,赵会军查看了服务窗口办公情况及工作人员在岗情况,询问住建业务办事流程和运行情况。他强调,服务窗口是市住建局对外的一张名片,与老百姓接触机会多、距离近,要始终把“全心全意为人民服务”作为工作准则,将为民服务意识、便民利民理念通过窗口服务充分体现出来,展现良好的住建形象。
在与企业、群众座谈交流中,赵会军详细了解企业、项目复工进展情况,企业或群众在办事过程中是否存在困难,哪些问题需要及时解决,对住建系统人员服务满意度等情况,并广泛征求企业、群众的意见建议。
通过深入走访,开展“面对面”服务,赵会军要求,局属各部门各单位要加强协调,认真履职,主动服务,及时倾听企业及群众呼声,帮助企业和群众解难题、办实事,在提效能优服务上下功夫,使各项工作有新作为新发展。