德馨苑、迎宾花园、惠利花园、天香苑、阳光名居保障性住房小区各租户：

承租家庭《租赁合同》已于2021年12月31日到期，依据三门峡市人民政府《三门峡市廉租住房保障办法》【三政〔2009〕41号】、《三门峡市公共租赁住房管理暂行办法》【三政〔2012〕27号】相关规定，我中心按照三门峡市住房保障工作领导小组办公室组织房产、社保、公安、车管、工商、税务、民政、住房公积金等相关部门联合对2021年已入住保障房家庭动态审核结果，对符合住房保障条件的租户办理《租赁合同》续期及当期房屋租金、物业费收缴。现将有关事项通知如下：

一、采取相关措施

（一）推行微信远程缴费。由于疫情防控需要，尽量减少现场缴费，实行微信远程缴费。房租和物业费缴费已开通微信远程缴费，请关注“三门峡市住房保障中心微信公众号”或者自行下载“中原银行智慧社区APP”，了解相关住房保障政策和本人的房租信息。实行微信远程缴费家庭暂不需要前往服务大厅续签合同，具体时间另行通知。具体缴费流程见《2022年中原智慧社区微信远程缴费流程图》和《2022年保障中心微信公众号远程缴费流程图。

（二）现场缴费实行预约制。结合防控需要，合理安排现场办理业务人员，对现场办理业务家庭实行预约。具体预约流程见《2022年便民服务大厅业务办理预约流程.》。

（三）严格疫情防控。按照市疫情防控部门要求，对现场办理业务人员实行防疫检查。具体流程见《2022年便民服务大厅业务办理疫情防控流程》。

二、现场办理续签合同、收取租金时间

（一）总体安排：从2022年1月17日至4月14日结束（具体见小区大屏幕和办理日程安排表，法定节假日正常休息）。

（二）办理时间：上午8：30—11：30，下午14：30—17：10。每天下午17:10-17:30整理档案，停止办理。

三、办理地点

（一）德馨苑小区、惠利花园小区、天香苑小区承租户到德馨苑物业服务楼三楼“住房保障便民服务大厅”；

（二）迎宾花园小区、阳光名居承租户到迎宾花园“住房保障便民服务大厅”；

四、办理程序

（一）办理人员：申请人（承租人）或成年共同申请人（共同居住人）本人办理；

（二）携带证件：持本人《身份证》和《租赁合同》（原件）；

（三）现场办理流程：核验身份—核查住房保障资格—签署相关文件—缴纳物业费—缴纳房租—续签《租赁合同》；

五、租金、物业费期限及缴纳方式

（一）本年度房屋租金及物业费期限为2022年1月1日—12月31日。

（二）本年度实行新租金分类标准计算房租，大部分家庭房租会有较大降幅，部分人口少而住房面积大的家庭房租会有适当提高。

（三）房租缴纳渠道：线上（手机端）微信远程支付，现场支持微信支付、支付宝支付；

（四）物业费缴纳渠道：线上（手机端）微信远程支付、现场支付宝（不支持花呗、信用卡）支付。物业费不受分类租金标准影响。请承租家庭根据家庭情况提前做好缴费方式准备。

部分家庭由于在2021年度动态核查中发现存在违规行为未处理，在线上（手机端）无法完成自助缴费，必须到便民服务大厅现场接受处理。市场价房租的家庭，物业费不再享受政府补贴，向物业公司全额缴纳物业费。具体情况见《2022年房租缴费问题情况说明》

六、相关注意事项：

（一）由于承租户较多，为保障办理秩序，请承租人尽量按照“缴费日程”安排时间办理现场缴费。凡节后出外打工的家庭，可以申请提前办理手续。由于特殊原因无法按时缴费的，可以延后至收费期结束前。但请勿超期，否则，按规定采取清退措施，给您的生活带来不便！！

（二）截止收费期满，4月18日开始对未缴纳房租费用的租户采取停水、停电、清退、报纸通告、直至不予续签《租赁合同》，清退房屋。以及诉讼追缴房租及续签手续的滞纳金、罚金等相关强制措施处理。

服务电话：德馨苑服务大厅8522585  迎宾花园服务大厅2604889、2604837

投诉电话：2982635（三门峡市住建局住房保障科） 2773820（三门峡市保障中心办公室）