根据目前新冠疫情防控实际，对于无法完成线上（手机端）自助缴费和办理相关业务，需要现场办理业务的，开展电话预约办理制度，相关流程如下：

一、拨打预约电话：

（一）德馨苑：8522585

（二）迎宾花园：2604837

二、只能预约第二天现场办理业务时间：

当天接受预约时间为早上8点30分开始，约满为止。为避免人员聚集，现场业务办理时间预约至时间段，每时段预约人员不超过10人，第二天名额预约满，停止接受预约。

（一）上午三个现场业务办理时间段

8：30—9：30；9:30—10:30；10:30—11:30；

1. 下午两个现场业务办理时间段

   14:30—15:30；15:30—16:30；

   （三）整理远程缴费资料

   17:10以后为整理档案时间，不受理现场业务。

   人员缴费按照时间段准时前往服务大厅办理业务，预约时间段内人员根据预约先后顺序可以适当调整办理顺序。

   超出预约时间段前来，不予接待。提前预约时间段前来，不予接待。

   三、携带证件：承租人（或者共同申请人）本人携带本人《身份证》及《租赁合同》原件；

   四、注意事项：

   （一）未预约者，不予接待；为避免造成人员不适当聚集，请预约人员严格遵守预约时间段前往服务大厅办理业务，提前前来恕不接待。预约时间未准时到达服务大厅办理的，预约作废，需要重新预约；

   （二）人员卫生防护措施

   1、进入服务大厅人员请佩戴口罩，不戴口罩者不得进入；

   2、进入服务大厅人员需要出示本人“行程码”，“绿码”方可进入，“黄码”、“红码”不得进入；

   3、进入服务大厅人员需要经过测温，体温超过37.3度者不得进入。

   （三）大厅一次同时接待人员不超过5人，其他人员请在大厅外指定的等候区等候；

   （四）预约流程会根据疫情防控需要随时进行调整，请注意关注“三门峡市住房保障中心微信公众号”、保障性住房服务群微信群以及小区电子公告屏公告内容；

   （五）疫情防控特殊期间，请租户严格遵守相关规定！同时，为给您所带来的不便敬请谅解！