一、城市运行领域

举报电话：0398-2886119、0398-2820222

受理范围：城市建成区市政道路、城市桥梁、排水管网及附属市政窨井，收水井等设施病害修复及养护。

二、公共事业领域

举报电话：0398-2983209

全天候投诉：12345政务热线

受理范围：燃气违规充装、燃气企业无证经营、私改燃气管道、违规占压管网、供水水质不达标等公用领域问题。

三、保障房小区

举报电话：15138183535

受理范围：三门峡市迎宾花园，德馨苑，惠利花园。

四、建筑施工领域

举报电话：0398-2982639、0398-2982686

全天候投诉：12345政务热线（分流处置）

受理范围：

1.市场违规行为：项目无证开工、违法发包、转包、挂靠等市场违规行为；

2.工程质量违规行为：偷工减料、使用不合格建材、资料造假、未验收擅自交房等质量问题；

3.工程安全违规行为：危大工程违规施工、安全防护缺失、无证作业、安全管理缺位等安全隐患。

五、装饰装修领域

举报电话：0398-2982639、0398-2982686

全天候投诉：12345政务热线（分流处置）

受理范围

1.市场违规行为：公建、商铺及大额装修工程未备案、未许可擅自施工，存在无资质承揽工程、违法发包、转包、挂靠等行为。

2.结构质量安全违规行为：装修过程中擅自拆改建筑主体、承重结构，扩改承重墙门窗洞口、拆除阳台墙体，私自改动外立面、外墙违规开窗等危害房屋安全行为。

六、物业小区领域

（一）市级

举报电话：0398-2982653

受理范围：全市物业管理宏观政策、法规细则、行业管理制度相关咨询解答。

（二）县级

湖滨区建设局：0398-2775265

开发区建设管理部：0398-2183235

陕州区住建局：0398-3833892

灵宝市住建局：0398-3090779

卢氏县住建局：0398-2250116

渑池县住建局：0398-2233380

义马市住建局：0398-5832850

示范区建设管理部：0398-2751025

受理范围：各县（市、区）辖区内物业管理住宅小区物业服务质量、共用设施维保、收费、公共收益等日常物业投诉。

七、消防审验安全

（一）消防设计

举报电话：0398-2982681

受理范围：特殊建设工程未经消防设计审查擅自施工。

（二）消防验收

举报电话：0398-2982639、0398-3696609

受理范围：建设工程未经消防验收（备案与抽查）投入使用。

八、农村房屋安全领域

各辖区举报电话：

卢氏县：0398-2250690

示范区：0398-2751025

渑池县：0398-4811708

灵宝市：0398-8663424

陕州区：0398-3833110

开发区：0398-2183256

湖滨区：0398-2958578

义马市：0398-5837808

受理范围：

1. 新建、翻建农房无规范施工，工匠违规建房、工程质量不达标隐患线索；C/D级危房违规住人；

2. 农村危房改造虚报资料、违规申报、资金申领乱象及排查整治履职不作为问题；

3. 老旧农房、闲置用房、村级集体用房长期失修，重大险情无人处置隐患。

本局依法24小时受理并处理12345政务服务热线移交的问题。